En esta guía
¿Qué hacen los agentes de IA para negocios?
Los asistentes conectados a programas del negocio usan herramientas o pasos aprobados para una tarea definida. Por ejemplo, pueden encontrar un registro autorizado y preparar una respuesta. AI Growth Systems pide un responsable y un resultado comprobable antes de definir el desarrollo en la auditoría inicial de $300.
¿Cuándo basta un flujo fijo?
Un campo conocido y una regla pueden resolver la tarea. Compara esa opción antes de añadir un modelo que elige el siguiente paso. Si un código postal siempre corresponde al mismo equipo, una regla fija es más clara. Guarda la excepción real que necesita otra decisión en el informe. Registra la fecha de revisión.
| Campo | Registro |
|---|---|
| 1 | URL o tarea |
| 2 | Pregunta o evento inicial |
| 3 | Fuente aprobada |
| 4 | Resultado observado |
| 5 | Responsable y fecha |
¿Qué permisos debe recibir un agente?
Separa 3 niveles: leer un registro, preparar un borrador y cambiar un registro. Concede solo lo necesario para la primera tarea. La propuesta identifica herramientas y campos permitidos. Poder preparar una respuesta no implica necesitar permisos para enviarla, borrar registros o cambiar otras cuentas del negocio. Guarda la fecha de revisión.
¿Quién decide si los registros se contradicen?
Nombra la fuente aprobada y su responsable antes del piloto. Si dos registros dan precios distintos, el agente debe informar el conflicto o pedir revisión. No debe elegir el precio por el tono del texto. Guarda los identificadores de ambos registros en el informe de la prueba. Registra la fecha de revisión.
¿Qué ocurre si falla una herramienta?
Define la condición de detención y el aviso al equipo antes de probar. Una actualización fallida del CRM no completa la tarea. Guarda acción intentada, error e identificador para investigar. Comprueba que reintentar no cree una solicitud duplicada ni repita un mensaje que ya se envió al cliente. Guarda la fecha de revisión.
| Caso | Comprobación |
|---|---|
| 1. Registro correcto | Resultado guardado y revisado |
| 2. Dato ausente | Dato ausente registrado; sin inventarlo |
| 3. Conflicto o fallo | Revisión del responsable |
¿Qué evidencia debe incluir la entrega del piloto?
Conserva informe de tarea, lista de permisos, casos de prueba y resultados observados en 4 registros. Identifica mantenimiento y acceso a cuentas. La entrega debe mostrar una tarea completa en el sistema receptor y los casos fallidos que el personal debe revisar después de publicar el flujo.